سياسة الدفع

نشكرك لاختيارك عالم الجمال ! سياسة الدفع هذه توضح هذه الوثيقة كيفية قبولنا للمدفوعات، وموعد خصم المبلغ من بطاقتك، وإجراءات الأمان، والإرشادات ذات الصلة. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلبك.

طرق الدفع المقبولة

نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة والمريحة التي تناسب احتياجاتك. قد تشمل هذه الخيارات ما يلي:

  • بطاقات الائتمان / الخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكوفر)

  • خيارات أخرى تظهر عند إتمام عملية الشراء (مثل بوابات الدفع المحلية البديلة)

  • الدفع عند الاستلام

إذا كانت منطقتك أو بلدك تدعم خيارات دفع إضافية (مثل "اشتر الآن وادفع لاحقًا"، والمحافظ الإلكترونية المحلية)، فقد نقدمها أيضًا.

عند خصم المبلغ من حسابك

  • عند الشراء : بمجرد تأكيد طلبك وإتمام عملية الدفع، سنقوم بتفويض طريقة الدفع الخاصة بك وتحصيل المبلغ على الفور (أو في غضون فترة قصيرة بعد ذلك).

  • في انتظار الموافقة : في بعض الحالات، قد يحتفظ البنك أو جهة إصدار البطاقة بموافقة مؤقتة حتى التسوية النهائية (وهذا أمر معتاد لدى العديد من التجار).

  • العملة والتحويل : تتم معالجة جميع المدفوعات بالعملة المعروضة عند إتمام عملية الشراء. إذا كانت بطاقتك بعملة أخرى، فقد يفرض مُصدر البطاقة رسوم تحويل على المعاملات الأجنبية (إن وجدت).

أمان المدفوعات والحماية من الاحتيال

  • نستخدم التشفير القياسي في الصناعة (SSL/TLS) لحماية بيانات الدفع الخاصة بك أثناء عملية الدفع.

  • نحن نلتزم بقواعد وإرشادات معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) (أو ما يعادلها في منطقتك).

  • قد نقوم بإجراء فحوصات إضافية أو نطلب التحقق (مثل التحقق من عنوان الفواتير، أو رمز التحقق لمرة واحدة/التحقق الثنائي) لمنع الاحتيال.

  • إذا رفض البنك أو جهة إصدار بطاقتك أو طلبوا مزيدًا من التحقق، فقد تحتاج إلى الاتصال بهم أو اختيار طريقة دفع مختلفة.

النزاعات وعمليات رد المبالغ المدفوعة

  • إذا كانت لديك مشكلة في طلبك أو كنت تعتقد بوجود خطأ، فيرجى الاتصال بنا أولاً حتى نتمكن من مساعدتك.

  • قد يؤدي بدء عملية استرداد الأموال أو النزاع مع مزود خدمة الدفع الخاص بك إلى تأخير الحل وقد يتطلب مستندات إضافية منك ومنا.

  • قد تؤدي عمليات رد المبالغ المدفوعة المتكررة وغير المبررة إلى تعليق الطلبات المستقبلية من حسابك.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الدفع، يرجى تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف info@beautyworld.com.kw .

بيانات الاتصال

البريد الإلكتروني: info@beautyworld.com.kw

الهاتف : 96563632873+

العنوان: شارع سالم المبارك، السالمية، حولي 20002، الكويت

ساعات العمل: من 9 صباحًا إلى 10 مساءً (من السبت إلى الخميس)